Probleem 

Nieuwe sollicitanten (en matches) lijken de verkeerde verantwoordelijke te krijgen. De verantwoordelijke van de vacature is Jansen, terwijl een kandidaat die naar de vacature solliciteerde de verantwoordelijke Pietersen heeft.

Oorzaak 1 

Ieder kandidaatdossier krijgt dezelfde verantwoordelijke als die van het publicatiedossier (indien het kandidaatdossier automatisch na een sollicitatie is gemaakt). Blijkbaar is de verantwoordelijke van het publicatiedossier Pietersen.

De verantwoordelijke van een publicatiedossier wordt automatisch ingesteld op de gebruiker dat het dossier maakt. 

Dus een sollicitant ontvangt een bevestigingsmail die verstuurd wordt uit naam van de verantwoordelijke van de publicatie (dus niet de verantwoordelijke van de vacature), reacties komen dus bij de verantwoordelijke van de publicatie binnen.

Oplossing

Wijzig de verantwoordelijke van het publicatiedossier naar Jansen. Kandidaatdossiers van sollicitanten zullen dan automatisch Jansen als verantwoordelijke krijgen.

NB: Zelfs sollicitanten die binnenkomen via een open inschrijving krijgen hun verantwoordelijke via de publicatie. In dit geval wordt impliciet de publicatie gebruikt die hoort bij de vacature met "is open sollicitatie" AAN.

Oorzaak 2 

Wanneer de sollicitant zich reeds in de database bevindt zal de verantwoordelijke van het aanwezige dossier naar aanleiding van de sollicitatie niet wijzigen.

Heeft u het antwoord gevonden?