In de e-mail module van Carerix bevindt zich de tab Spam. Inkomende e-mails die als spam zijn gekenmerkt worden in de Spam tab geplaatst. Deze spam e-mails verschijnen dan niet in uw tab Ontvangen.

Uw Carerix systeem leest voor iedere gebruiker e-mails uit een zogenoemde POP3 postbus. Ieder e-mail adres heeft een eigen POP3 postbus in het e-mail systeem. Het Carerix systeem en het e-mail systeem zijn met elkaar verbonden zodat de postbussen kunnen worden gelezen.

Spam e-mails

Het e-mailsysteem op uw e-mailserver bevat een spam filter. Dit filter beoordeelt ieder inkomend e-mailbericht. Op basis van een score wordt een e-mailbericht dan als spam gekenmerkt.

Het Carerix systeem 'leest' dit kenmerk en weet zo of een e-mail in de Spam tab moet worden geplaatst.

Probleem

Worden geregeld e-mails als spam gekenmerkt die dat niet zijn? Dan staat de spam filter voor uw email adres waarschijnlijk te streng ingesteld. De instelling is gebaseerd op een score (bijvoorbeeld 2 of 4).

Pas de score aan via uw Plesk systeem.

Naar Spam of Verwijderd tab?

E-mails die in de Spam of Verwijderd tab staan worden na een maand automatisch verwijderd. Het maakt dan ook niet uit of u een email vanuit de Ontvangen tab naar de Spam of Verwijderd tab heeft verplaatst.

Afwezigheidsbericht

U kunt in Carerix een Afwezigheidsbericht (Out-of-office) bericht instellen. Uiteraard wordt deze niet naar spam-berichten verstuurd. Meer over het instellen van een afwezigheidsbericht vindt u hier.

Heeft u het antwoord gevonden?