U gebruikt een mailclient zoals Outlook en ontvangt daarin e-mail op "uwnaam@klantnaam.nl" U wilt deze e-mail ook in Carerix aan laten komen. Daartoe heeft u de stappen doorlopen zoals aangegeven op de wikipagina E-mail instellingen. Toch ontvangt u foutmeldingen (e-mail bounces) en vraagt u zich af wat er misgaat.

Oorzaak

U gebruikt niet het Carerix E-mail adres.

Achtergrond

Iedere gebruiker binnen Carerix heeft 2 mailadressen:

Het Carerix E-mail adres is per definitie: inlognaam@klantnaam.mail.carerix.net .
Mail gestuurd naar ieder ander adres zal wellicht aankomen in een mailprogramma als Outlook, maar niet in Carerix.

Oplossing

  1. Stuur e-mail naar inognaam@klantnaam.mail.carerix.net
  2. Stel: Uw gebruikersnaam (= inlognaam) is "jandevries" en uw klantnaam is "devriesrecruitment". 

Het correcte Carerix E-mail adres is dan: jandevries@devriesrecruitment.mail.carerix.net

Opmerkingen

Houd er rekening mee dat het e-mail adres verandert als de inlognaam wordt aangepast.

Stel: U verandert uw gebruikersnaam van "jandevries" naar "jdevries".

Het adres jandevries@devriesrecruitment.mail.carerix.net werkt dan niet meer.
Het correcte adres is dan jdevries@devriesrecruitment.mail.carerix.net

Heeft u het antwoord gevonden?